Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Tus preguntas merecen respuestas claras.
El servicio
Cómo funciona Taxwift
¿Yo preparo mi declaración?
No. La propuesta de Taxwift es que un especialista prepare tu declaración. Tú compartes información y documentos y revisas la declaración antes de autorizar cualquier envío. [VERIFY]
¿Qué documentos necesito?
Depende de tus ingresos y tu situación. Empieza con tus comprobantes de ingresos, una declaración anterior si la tienes e identificación. La lista te ayuda a organizarte; tu especialista podría pedir más.
¿Cuánto tiempo toma?
Depende de tu situación y de qué tan rápido tengas tus documentos. Tu caso muestra cada etapa en tiempo real, y publicaremos los tiempos antes del lanzamiento. [VERIFY]
¿Reviso mi declaración antes de que se envíe?
Sí. El proceso propuesto te pide revisar la declaración preparada y autorizar el envío. Nada se envía sin tu aprobación. [VERIFY]
¿Y si mi especialista necesita más información?
Te lo pedirá dentro de tu caso, con una lista clara de lo que falta. Respondes o subes el documento desde el mismo lugar. [VERIFY]
¿Puedo pausar y continuar después?
Sí. Tu avance queda guardado en tu cuenta para que sigas cuando te convenga. [VERIFY]
¿Puedo recibir ayuda en español?
El sitio está disponible en español e inglés. Confirmaremos la disponibilidad de especialistas en español antes del lanzamiento. [VERIFY]
Precios y pago
Claridad antes de decidir
¿Cuándo publicarán los precios?
Antes del lanzamiento. Cada situación mostrará su precio inicial, y verás el alcance y el precio final antes de pagar. [VERIFY]
¿Cuándo pago?
Después de compartir tu información y revisar el precio, antes de que empiece la preparación. Este sitio de vista previa no cobra nada. [VERIFY]
¿Y si mi situación es más compleja de lo esperado?
Tu especialista te explica qué cambió y confirma cualquier precio nuevo antes de hacer trabajo adicional. [VERIFY]
¿Habrá cargos adicionales?
La idea es un precio claro por el alcance que apruebas. Cualquier opción adicional aparece antes de pagar. [VERIFY]
Seguridad y documentos
Tu información, protegida
¿Puedo enviar mis documentos por email?
Por favor no. Compártelos solo desde el área segura de tu cuenta cuando esté disponible, y nunca por los formularios de este sitio.
¿Quién puede ver mis documentos?
Solo las personas que trabajan en tu caso. El acceso estará limitado por rol y quedará registrado. [VERIFY]
¿Cuánto tiempo guardan mi información?
Publicaremos los plazos de conservación y las opciones de eliminación en el aviso de privacidad antes del lanzamiento. [VERIFY]
¿Y si alguien me contacta haciéndose pasar por Taxwift?
Taxwift no te pedirá tu contraseña ni documentos completos por teléfono, mensaje o email. Si algo no te parece correcto, contáctanos desde este sitio.
El siguiente paso es nuestro
¿Te queda
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Escríbenos. Una persona lee cada mensaje.